Usuários da linha Galaxy S24 têm manifestado descontentamento em relação às cores das telas desse modelo, alegando que parecem mais desbotadas em comparação aos aparelhos anteriores da linha Galaxy S23.
Inicialmente, o suporte técnico da Samsung afirmou estar empenhado em corrigir tal problema, mas parece que essa não foi a melhor das respostas.
Uma reviravolta surpreendente na situação ocorreu quando outra informação indicou que não se trata de um defeito, mas sim de um padrão de imagem diferente adotado deliberadamente.
Segundo o departamento de Comunicação da Samsung na Espanha, a linha Galaxy S24 adicionou esse aspecto de cores para melhorar a experiência do usuário.
Inclusive, é válido dizer que a fonte confiável dessas informações é o Departamento da Samsung, considerado por alguns mais confiável do que o suporte técnico da empresa.
Em outro caso semelhante, o suporte técnico da Samsung foi criticado por fornecer respostas incorretas, algo incoerente com o que o público desejava receber.
Samsung anuncia modificação na tela
A polêmica em torno das cores desbotadas no Galaxy S24 continua e gera debates entre os usuários sobre a natureza dessa mudança visual e sua aceitação no mercado.
Samsung anuncia visual mais fosco nas telas para conforto ocular – Imagem: Reprodução
Segundo a declaração oficial emitida pela Samsung Espanha, foram realizados ajustes nas cores e no brilho dos dispositivos da série Galaxy S24, com a intenção de proporcionar uma visualização mais nítida e confortável durante o uso.
A empresa destaca ainda que algumas modificações foram implementadas na tecnologia de exibição, a fim de oferecer uma experiência de visualização mais natural.
Como resultado de tais alterações, os usuários podem perceber diferenças na profundidade de cor em comparação com os dispositivos mais antigos.
A interpretação da declaração da Samsung Espanha sugere que a empresa não planeja lançar uma atualização para corrigir as cores das telas nos modelos Galaxy S24, S24 Plus e S24 Ultra, pois a empresa afirma que não há defeito.
Existe a possibilidade de a Samsung considerar a adição de um modo de calibração de cores no futuro, especialmente se os usuários fornecerem feedback negativo em relação à resposta atual. No entanto, essa eventualidade não está garantida.
