Na TIM, o plano mais contratado foi o “TIM Controle 25 GB – boleto”, com 32,2% das assinaturas totais da operadora. Na sequência, vem o “TIM Controle 21 GB – cartão de crédito”, representando 22,9% das vendas da operadora.
Já na Vivo, o plano número 1 de vendas foi o “Vivo Controle 14 GB”, que corresponde a 37,2% das assinaturas da operadora.
Porém, é interessante notar que, em quase todos esses casos, os planos mais vendidos representam o pior custo-benefício para o cliente. O plano “Claro Controle 15 GB”, que custa R$ 49,90 mensais, tem o preço por gigabyte mais caro entre os pacotes da operadora: são R$ 3,33 por GB.
Já o “TIM Controle 25 GB – boleto” apresenta o segundo pior custo-benefício entre as opções da operadora: com preço de R$ 52,50 por mês, ele cobra R$ 2,12 por GB de internet. O “Vivo Controle 14 GB”, que está na mesma faixa de preço (R$ 52 por mês), tem o mesmo valor por GB, o que também o coloca entre os piores custo-benefício providenciados pela empresa.
O que explica o fenômeno? Para Byrro, são os baixos preços desses pacotes, que estão entre os mais baratos oferecidos pelas operadoras. “O preço acaba sendo um medidor melhor do que o custo-benefício na visão do consumidor. Ainda mais considerando que o objetivo dos usuários que acessam o MelhorPlano é economizar.”
Por outro lado, os planos com melhor custo-benefício são os do tipo pós-pago, geralmente mais caros.
