A MGM Resorts optou por não pagar aos cibercriminosos que lançaram um ataque ransomware em setembro, resultando no caos em seus resorts na Las Vegas Strip e na interrupção de suas propriedades e infraestrutura de tecnologia, de acordo com o The Wall Street Journal. Em comunicado divulgado nesta quinta-feira (5), a empresa informou que gastará mais de US$ 100 milhões (R$ 516,65 milhões) para resolver o problema. Além disso, a MGM Resorts desembolsou menos de US$ 10 milhões (R$ 51,66 milhões) em consultoria tecnológica e serviços legais e consultivos.
O ataque cibernético foi descoberto pela empresa em 10 de setembro, o que forçou a interrupção do setor de TI da MGM. Esse desligamento interrompeu o funcionamento das máquinas caça-níqueis, das reservas online e do check-in de hóspedes, que tiveram que usar papel e caneta por vários dias, entre outros problemas. Nesta quinta-feira (5), a empresa anunciou que esses serviços foram normalizados.
É importante ressaltar que a MGM optou por não pagar o resgate exigido pelos criminosos para obter seus dados de volta, seguindo as recomendações do FBI, que aconselha a não realização de pagamentos a cibercriminosos. O órgão ressalta em seu site que efetuar o pagamento não garante a recuperação das informações, mas apenas recompensa os hackers e os encoraja a fazer mais vítimas.
O ataque teve impacto negativo nas taxas de ocupação dos hotéis, que registraram uma taxa de ocupação de 88% em setembro, em comparação com os 93% do mesmo período do ano passado. Estima-se que neste mês a taxa de ocupação fique em torno de 93%, ante 94% em outubro de 2022. No entanto, a empresa afirmou que as reservas online serão retomadas em novembro.
A MGM assegurou que possui recursos adequados para cobrir as perdas financeiras decorrentes do incidente e que isso não deverá causar um impacto significativo em seu desempenho no ano. O CEO da MGM, Bill Hornbuckle, enfatizou que as informações de cartões de crédito e outras formas de pagamento não foram comprometidas, pois a empresa agiu rapidamente contra o ataque.
No entanto, dados de clientes anteriores a março de 2019 foram roubados, incluindo nomes, números de telefone, endereços, datas de nascimento e números de carteira de motorista, de acordo com Hornbuckle. Além disso, alguns números de Seguro Social e passaportes também foram capturados. Hornbuckle pediu desculpas sinceras às pessoas afetadas, destacando que a confiança delas é fundamental para a empresa.
A MGM informou que entrará em contato com os clientes impactados, mas não divulgou detalhes sobre como os hackers conseguiram invadir seus sistemas de TI. Fique por dentro dos novos vídeos no YouTube do Olhar Digital. Inscreva-se no canal! 😊💻📺
