A inacreditável thread do golpe do falso atendente da Anatel, com participação de funcionários ou terceirizados da @oi_oficial e @ClaroBrasil, que estão deixando a sua internet zoada propositalmente pra te migrar pra outra operadora. Gravação do golpe no final:
(…)
— Jéferfon Menezes (@JefinhoMenes) December 7, 2023
Após isso, começou a receber ligações com uma gravação, que perguntava se o problema tinha sido resolvido, e depois passando para um “suporte”. Num primeiro momento, sugeriam que ele trocasse de plano de internet da Oi. Depois, passou a receber chamadas de uma atendente que dizia ser da Anatel, tentando convencê-lo a mudar para a Claro.
A Anatel informou em comunicado que “não entra em contato com consumidores para recomendar ou determinar a troca de prestadoras de serviço”. Além disso, a agência afirmou que o assunto está sob análise e que oficiou as empresas mencionadas.
Em uma página com informações de cuidados contra fraudes, a Anatel diz que quase nunca liga para os clientes. Para entrar em contato, os clientes precisam usar canais oficiais, como o telefone 1331, o serviço de atendimento via internet para registro de reclamações (www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/quer-reclamar/reclamacao) ou pessoalmente, em unidades na capital dos estados.
Forma de “tomar” clientes das concorrentes
Jeferson suspeita que existe um esquema entre funcionários de operadoras. Ele sugere que pessoas de dentro da Oi vendem para representantes de outras operadoras (no caso, a Claro) dados de clientes com problema de conexão.
