Alexa sempre me escuta? Entenda como funciona a assistente da Amazon

Recentemente, a Amazon comemorou os dois anos que a Alexa, sua assistente virtual, está disponível no Brasil, divulgando no Twitter os comandos de voz mais usados no país, como “boa noite” ou “conte-me uma piada”.

Nas redes sociais, algumas pessoas ficaram assustadas com o detalhamento, que informa até o número de vezes que as ações foram realizadas — a título de curiosidade, “Alexa, bom dia” foi dito mais de 38 milhões de vezes. O fato é que a Amazon explica em seus documentos que grava trechos de voz, desde que elas tenham a palavra-chave para executar uma ação.

Como a Alexa funciona

Oficialmente, os alto-falantes inteligentes Amazon Echo, como outros disponíveis no mercado, gravam a voz das pessoas apenas depois de haver um comando com a palava-chave (“Alexa, que horas são?”, por exemplo) — o dispositivo indica que está escutando ao acender uma luz.

A voz é enviada para a nuvem da Amazon e processada. A partir daí, a assistente consegue responder à solicitação – o processo é feito majoritariamente na internet; por essa razão, as assistentes só funcionam inteiramente se estiverem conectadas.

As gravações dos comandos executados ficam disponíveis para o usuário (ensinamos mais abaixo como acessá-las), e elas costumam ser transcritas pela Amazon para melhorar o serviço.

Em um documento, a Amazon admite, no entanto, que a Alexa pode acidentalmente ser acionada quando alguém diz uma palavra que lembre o comando. A empresa informa, por exemplo, que se alguém dizer “Alex” e estiver próximo a um alto-falante inteligente Echo, há chances de a assistente ser acionada por engano.

Como acessar meu histórico de gravações da Alexa

• No aplicativo Amazon Alexa:

Configurações > Privacidade da Alexa > Revisar o Histórico de Voz. Além de permitir ouvir as gravações, você pode excluir os arquivos um a um ou baseado em um período.